Доставка
Мы отправляем заказы по всей России. Доставка осуществляется курьерской компанией CDEK. Стоимость доставки от 300 рублей в зависимости от города (стоимость посчитается автоматически при оформлении заказа).
Также вы можете забрать заказ в Санкт-Петербурге, выбрав "Самовывоз" как способ доставки. Для уточнения деталей с Вами свяжется наш менеджер.
Также вы можете забрать заказ в Санкт-Петербурге, выбрав "Самовывоз" как способ доставки. Для уточнения деталей с Вами свяжется наш менеджер.
Оплата
Картой или наличными при получении в пункте выдачи CDEK.
Картой или наличными при получении самовывозом (г.Санкт-Петербург).
Картой или наличными при получении самовывозом (г.Санкт-Петербург).
Возврат и обмен
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства. В противном случае обмену и возврату товар не подлежит.
Для оформления возврата/обмена необходимо:
— Написать нам на почту merchaeterna@yandex.ru и указать номер заказа
— Убедиться, что сохранены товарный вид изделия, его потребительские свойства
Для возврата/обмена наш менеджер создаст накладную и сообщит вам ее номер. По номеру вы сможете отнести изделие в любой удобный для вас пункт CDEK. Также отслеживать статус возврата вы сможете на сайте CDEK.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» доставка товара при возврате оплачивается покупателем. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость в течение 10 рабочих дней с момента получения товара, однако в пределах указанного срока мы имеем право провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.
Для оформления возврата/обмена необходимо:
— Написать нам на почту merchaeterna@yandex.ru и указать номер заказа
— Убедиться, что сохранены товарный вид изделия, его потребительские свойства
Для возврата/обмена наш менеджер создаст накладную и сообщит вам ее номер. По номеру вы сможете отнести изделие в любой удобный для вас пункт CDEK. Также отслеживать статус возврата вы сможете на сайте CDEK.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» доставка товара при возврате оплачивается покупателем. При возврате товара надлежащего качества, мы вернем его стоимость в течение 10 рабочих дней с момента получения товара, однако в пределах указанного срока мы имеем право провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.