Основные понятия Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте https://merchaeterna.ru/
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://merchaeterna.ru/
Продавец — ИП Белохвостиков Денис Владленович (ИНН 645500671174)
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://merchaeterna.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://merchaeterna.ru/
Товар — одежда и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу и Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://merchaeterna.ru/
1.2. Предложенные на Сайте условия продажи Товаров, включая всю информацию о Товаре, способах и сроках его доставки, оплаты и получения, размещенные на Сайте, представляют из себя Договор Оферты.
1.3. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Пользователь принимает условия Договора Оферты и условия продажи Товара, отраженные в разделах 2-11 Договора Оферты. Отказ от принятия условий Договора Оферты и условий продажи Товара возлагает на Пользователя обязанность перестать использовать Сайт.
1.4. Договор Оферты в целом или в части может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, уведомление Пользователя/Покупателя о произведенных изменениях не требуется. Принимая условия настоящего Договора Оферты, Пользователь/Покупатель соглашается, что внесенные Продавцом изменения вступают в силу в течение 1 (Одного) календарного дня с момента совершения публикации новой редакции Договора Оферты на Сайте.
1.5. Оферта признается акцептованной (принятой) Пользователем/Покупателем с момента выполнения одного из следующих условий:
добавлении необходимого Товара в корзину Покупателя;
2. Предмет соглашения
2.1. Настоящий Договор Оферты регулирует взаимоотношения по оказанию услуг Пользователю Сайта/Покупателю, связанные с заказом и приобретением размещенного на Сайте ассортимента Товаров. Договор Оферты распространяется на взаимоотношения Продавца и Пользователя/Покупателя по вопросам ознакомления с информацией о Товаре, размещенном для продажи на Сайте, заказа Товара, а также приобретения Товара с целью потребления для личных и иных, тесно связанных с ними нужд, не в целях предпринимательства.
2.2. Действие Договора Оферты распространяется на весь ассортимент Товаров и услуг, размещенных на Сайте.
3. Оформление заказа, регистрация на сайте
3.1. Заказ Товара Пользователем осуществляется посредством добавления товара в корзину на Сайте.
3.2. Для оформления Заказа или обеспечения возможности правильного выбора Товара, уточнения способов оплаты и доставки Товара, ответов на иные возможные вопросы (комментарии, предложения, отзывы и пр.) Пользователю необходимо предоставить информацию о своем имени, номере контактного телефона для связи и адресе электронной почты. Сообщая вышеуказанную информацию, Пользователь/Покупатель дает свое согласие на использование данной информации в следующих целях:
4. Порядок совершения покупки
4.1. Информация о Товарах (об Изготовителе, технических характеристиках, основных потребительских свойствах, сроке годности, правилах безопасного использования Товара, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) изготовителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара и пр. ), обеспечивающая возможность их правильного выбора, размещена на Сайте и может быть указана в документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, а также может быть предоставлена устно, письменно или лично, по требованию Пользователя Сайта/Покупателя.
4.3. Способы оплаты Товара, заказанного на Сайте, регламентированы Разделом 6 настоящего Договора Оферты.
4.4. Способы доставки Товара, заказанного на Сайте, регламентированы Разделом 5 настоящего договора публичной оферты.
4.6. Заказ совершенный, но не оплаченный Пользователем в течение 7 (Семи) календарных дней, аннулируется в случае его не подтверждения менеджерами интернет-магазина в соответствии с п. 4.3 настоящего договора Оферты по независящим от них причинам.
4.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен и/или способом, выбранным Сторонами Договора Оферты на основании проведения совместных переговоров. При этом Продавец вправе удержать из стоимости, подлежащей возврату, стоимость, затраченную на изготовление и доставку Товара.
5. Доставка товара, приемка товара
5.1. Раздел Сайта «Доставка, оплата и возврат», расположенный по адресу: https://merchaeterna.ru/delivery, регламентирует способы и сроки доставки Товара.
5.2. Способами доставки Товара являются:
5.4. Доставка Товара в Регионы осуществляется в разумные сроки. Учитывая, что в соответствии с п. 2.1 Договора Оферты доставка Товара в Регион может быть осуществлена исключительно посредством услуг почтовой связи или силами сторонних курьерских служб, настоящим Пользователь/Покупатель дает согласие Продавцу осуществить заключение договора(ов) с ними от имени и/или в интересах Пользователя Сайта/Покупателя или в целях исполнения данного Договора Оферты. Ориентировочные сроки доставки Товара в Регионы могут корректироваться в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара, объема заказываемого Товара, а также от условий курьерских служб, осуществляющих доставку Товара. Ожидаемая дата передачи Заказа сообщается Пользователю/Покупателю менеджером интернет-магазина, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена в случае наличия объективных причин.
5.5. Пользователь/Покупатель подтверждает, что для осуществления доставки Товара в Регион Продавец вправе привлекать третьих лиц, в связи с чем, стоимость доставки фиксируется индивидуально для каждого Региона и отражена на Сайте.
5.6. В случае продажи Товара в Регионы:
5.6.1. После прибытия Товара в Пункт выдачи Продавец своими силами и/или с использованием услуг третьих лиц уведомляет Пользователя/Покупателя о факте доставки предназначенного для него Товара в Пункт выдачи.
5.6.2. Если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента уведомления Пользователя Сайта/Покупателя последний не прибудет в Пункт выдачи для получения Товара и не уведомит об этом заранее Продавца, то Товар подлежит возврату на Склад Продавца.
5.6.3. При получении Заказа Продавец и/или уполномоченные им третьи лица обеспечивают Пользователю/Покупателю возможность вскрытия тары (упаковки), содержащей Товар в их присутствии с целью его приемки Покупателем:
5.6.4. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара при осуществлении процедуры его приемки по признакам: количества, ассортимента, внешним признакам качества — Продавец и/или уполномоченные им третьи лица и Покупатель обязаны составить и подписать двусторонний Акт об обнаруженных несоответствиях. По итогам составления Акта Покупатель вправе вернуть Продавцу и/или уполномоченным им третьим лицам Товар, а Продавец и/или уполномоченные им третьи лица — принять его.
5.6.5. Правила, закрепленные в п. п. 5.6.1 — 5.6.4 настоящего Договора Оферты, распространяются и на приемку Товара, осуществляемую Покупателем посредством самовывоза.
6. Оплата товара
6.1. Оплата Товара осуществляется путем использования национальных платежных инструментов. Договором Оферты устанавливаются следующие способы оплаты Товара Покупателем:
6.2. В соответствии с гражданским законодательством РФ, валютой совершения денежных операций является российский рубль.
6.3. Цена Товара указывается Продавцом на Сайте.
7. Обмен и возврат товара
7.1. Замена и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, а также настоящим Договором Оферты.
7.2. Покупатель вправе предъявить требования об обмене или возврате Товара к Продавцу (изготовителю Товара) в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в разумные сроки со дня передачи их Покупателю. Разумным сроком Стороны данного договора Оферты признают 7 (Семь) календарных дней.
7.3. Процедура обмена и возврата Товара ненадлежащего качества осуществляется с учетом нижеизложенного:
7.3.1. Для возврата Товара, приобретенного Покупателем на условиях самовывоза со Склада Продавца, последнему необходимо предоставить следующее:
7.4. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества может быть осуществлен Продавцом (изготовителем Товара) в случае, если изготовитель Товара/Продавец не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец (изготовитель Товара) проводит экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель Товара), Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю Товара) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.6. Возврат и обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется подтверждающий оплату указанного Товара документ.
7.7. При получении Товара и иной вышеуказанной в данном разделе документации Покупатель осуществляет процедуру рассмотрения заявления о возврате или обмене Товара с учетом приложенных документов и других юридических фактов.
7.8. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору Оферты, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (получения его Продавцом/изготовителем Товара).
7.9. Удовлетворение требований Покупателя осуществляется в установленный действующим законодательством срок. Сроки для совершения действий, направленных на удовлетворение законных требований Покупателя, исчисляются в календарных днях.
7.10. Условия возврата Товара, указанные в данном разделе, не препятствуют обращению Покупателя в органы судебной власти РФ для защиты своих прав и законных интересов.
7.11. В случае возникновения вопросов относительно возврата или обмена Товара, не урегулированных данным разделом, приоритетную силу имеют положения действующего законодательства. Дополнительную информацию об условиях обмена и возврата Товара можно получить по электронной почте Продавца, указанным на сайте.
8. Ответственность
8.1. Имущественная ответственность Продавца по возмещению убытков в соответствии со ст. 15 Гражданского Кодекса РФ ограничивается стоимостью заказанной единицы Товара в Заказе.
8.2. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
8.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и поисковых систем, а также иные форс-мажорные обстоятельства, на которые Продавец не может повлиять. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Настоящий раздел регулируется следующими нормативно-правовыми актами: Федеральным законом РФ 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.2. С целью реализации прав по Договору Оферты Гость Сайта/Пользователь/Покупатель предоставляет о себе следующую информацию:
9.4. В соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 22 Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Гость Сайта/Пользователь/Покупатель, принимая условия настоящего Договора Оферты, выступая в качестве субъекта персональных данных, дает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, а также Продавцом в отношениях с третьими лицами, а Продавец обязуется обрабатывать такие данные вышеуказанными способами исключительно для целей исполнения предмета настоящего договора и целей, указанных в «Положении о защите персональных данных и конфиденциальности информации», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящего Договора Оферты.
10. Срок действия договора оферты
10.1 Настоящий Договор Оферты вступает в силу с момента ее акцепта Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем и действует 15 (Пятнадцать) лет или до момента отзыва акцепта Договора Оферты.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является обязательным. Претензии направляются в адрес Склада Продавца. Срок рассмотрения претензий составляет 45 (Сорок пять) календарных дней. Начало срока рассмотрения претензий начинает исчисляться со дня, следующего с момента получения претензии. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Склада Продавца.
11.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства РФ.
11.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Гостя Сайта/Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной на Сайте по адресу: https://merchaeterna.ru/ или иным доступным способом.
11.6. Все возникающее вопросы Стороны будут стараться решить путем переговоров.
11.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://merchaeterna.ru/
Продавец — ИП Белохвостиков Денис Владленович (ИНН 645500671174)
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://merchaeterna.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://merchaeterna.ru/
Товар — одежда и аксессуары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу и Товаров, выбранных на Сайте.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://merchaeterna.ru/
1.2. Предложенные на Сайте условия продажи Товаров, включая всю информацию о Товаре, способах и сроках его доставки, оплаты и получения, размещенные на Сайте, представляют из себя Договор Оферты.
1.3. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Пользователь принимает условия Договора Оферты и условия продажи Товара, отраженные в разделах 2-11 Договора Оферты. Отказ от принятия условий Договора Оферты и условий продажи Товара возлагает на Пользователя обязанность перестать использовать Сайт.
1.4. Договор Оферты в целом или в части может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, уведомление Пользователя/Покупателя о произведенных изменениях не требуется. Принимая условия настоящего Договора Оферты, Пользователь/Покупатель соглашается, что внесенные Продавцом изменения вступают в силу в течение 1 (Одного) календарного дня с момента совершения публикации новой редакции Договора Оферты на Сайте.
1.5. Оферта признается акцептованной (принятой) Пользователем/Покупателем с момента выполнения одного из следующих условий:
добавлении необходимого Товара в корзину Покупателя;
2. Предмет соглашения
2.1. Настоящий Договор Оферты регулирует взаимоотношения по оказанию услуг Пользователю Сайта/Покупателю, связанные с заказом и приобретением размещенного на Сайте ассортимента Товаров. Договор Оферты распространяется на взаимоотношения Продавца и Пользователя/Покупателя по вопросам ознакомления с информацией о Товаре, размещенном для продажи на Сайте, заказа Товара, а также приобретения Товара с целью потребления для личных и иных, тесно связанных с ними нужд, не в целях предпринимательства.
2.2. Действие Договора Оферты распространяется на весь ассортимент Товаров и услуг, размещенных на Сайте.
3. Оформление заказа, регистрация на сайте
3.1. Заказ Товара Пользователем осуществляется посредством добавления товара в корзину на Сайте.
3.2. Для оформления Заказа или обеспечения возможности правильного выбора Товара, уточнения способов оплаты и доставки Товара, ответов на иные возможные вопросы (комментарии, предложения, отзывы и пр.) Пользователю необходимо предоставить информацию о своем имени, номере контактного телефона для связи и адресе электронной почты. Сообщая вышеуказанную информацию, Пользователь/Покупатель дает свое согласие на использование данной информации в следующих целях:
- для осуществления связи с Пользователем/Покупателем в целях исполнения предмета настоящего договора Оферты;
- в целях распространения информации о торговых акциях интернет-магазина https://merchaeterna.ru/;
- иных целях, указанных в Положении о защите персональных данных и конфиденциальности информации.
4. Порядок совершения покупки
4.1. Информация о Товарах (об Изготовителе, технических характеристиках, основных потребительских свойствах, сроке годности, правилах безопасного использования Товара, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) изготовителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара и пр. ), обеспечивающая возможность их правильного выбора, размещена на Сайте и может быть указана в документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, а также может быть предоставлена устно, письменно или лично, по требованию Пользователя Сайта/Покупателя.
4.3. Способы оплаты Товара, заказанного на Сайте, регламентированы Разделом 6 настоящего Договора Оферты.
4.4. Способы доставки Товара, заказанного на Сайте, регламентированы Разделом 5 настоящего договора публичной оферты.
4.6. Заказ совершенный, но не оплаченный Пользователем в течение 7 (Семи) календарных дней, аннулируется в случае его не подтверждения менеджерами интернет-магазина в соответствии с п. 4.3 настоящего договора Оферты по независящим от них причинам.
4.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен и/или способом, выбранным Сторонами Договора Оферты на основании проведения совместных переговоров. При этом Продавец вправе удержать из стоимости, подлежащей возврату, стоимость, затраченную на изготовление и доставку Товара.
5. Доставка товара, приемка товара
5.1. Раздел Сайта «Доставка, оплата и возврат», расположенный по адресу: https://merchaeterna.ru/delivery, регламентирует способы и сроки доставки Товара.
5.2. Способами доставки Товара являются:
- доставка в пункты выдачи CDEK
5.4. Доставка Товара в Регионы осуществляется в разумные сроки. Учитывая, что в соответствии с п. 2.1 Договора Оферты доставка Товара в Регион может быть осуществлена исключительно посредством услуг почтовой связи или силами сторонних курьерских служб, настоящим Пользователь/Покупатель дает согласие Продавцу осуществить заключение договора(ов) с ними от имени и/или в интересах Пользователя Сайта/Покупателя или в целях исполнения данного Договора Оферты. Ориентировочные сроки доставки Товара в Регионы могут корректироваться в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и оплаты Товара, объема заказываемого Товара, а также от условий курьерских служб, осуществляющих доставку Товара. Ожидаемая дата передачи Заказа сообщается Пользователю/Покупателю менеджером интернет-магазина, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена в случае наличия объективных причин.
5.5. Пользователь/Покупатель подтверждает, что для осуществления доставки Товара в Регион Продавец вправе привлекать третьих лиц, в связи с чем, стоимость доставки фиксируется индивидуально для каждого Региона и отражена на Сайте.
5.6. В случае продажи Товара в Регионы:
5.6.1. После прибытия Товара в Пункт выдачи Продавец своими силами и/или с использованием услуг третьих лиц уведомляет Пользователя/Покупателя о факте доставки предназначенного для него Товара в Пункт выдачи.
5.6.2. Если в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента уведомления Пользователя Сайта/Покупателя последний не прибудет в Пункт выдачи для получения Товара и не уведомит об этом заранее Продавца, то Товар подлежит возврату на Склад Продавца.
5.6.3. При получении Заказа Продавец и/или уполномоченные им третьи лица обеспечивают Пользователю/Покупателю возможность вскрытия тары (упаковки), содержащей Товар в их присутствии с целью его приемки Покупателем:
- по количеству Товара, согласно данным о Заказе;
- по ассортименту и внешним признакам качества Товара (нарушение индивидуальной упаковки Товара, бой, брак и пр.).
5.6.4. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара при осуществлении процедуры его приемки по признакам: количества, ассортимента, внешним признакам качества — Продавец и/или уполномоченные им третьи лица и Покупатель обязаны составить и подписать двусторонний Акт об обнаруженных несоответствиях. По итогам составления Акта Покупатель вправе вернуть Продавцу и/или уполномоченным им третьим лицам Товар, а Продавец и/или уполномоченные им третьи лица — принять его.
5.6.5. Правила, закрепленные в п. п. 5.6.1 — 5.6.4 настоящего Договора Оферты, распространяются и на приемку Товара, осуществляемую Покупателем посредством самовывоза.
6. Оплата товара
6.1. Оплата Товара осуществляется путем использования национальных платежных инструментов. Договором Оферты устанавливаются следующие способы оплаты Товара Покупателем:
- оплата Товара банковской картой или наличными при получении в пункте выдачи.
6.2. В соответствии с гражданским законодательством РФ, валютой совершения денежных операций является российский рубль.
6.3. Цена Товара указывается Продавцом на Сайте.
7. Обмен и возврат товара
7.1. Замена и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ, а также настоящим Договором Оферты.
7.2. Покупатель вправе предъявить требования об обмене или возврате Товара к Продавцу (изготовителю Товара) в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в разумные сроки со дня передачи их Покупателю. Разумным сроком Стороны данного договора Оферты признают 7 (Семь) календарных дней.
7.3. Процедура обмена и возврата Товара ненадлежащего качества осуществляется с учетом нижеизложенного:
7.3.1. Для возврата Товара, приобретенного Покупателем на условиях самовывоза со Склада Продавца, последнему необходимо предоставить следующее:
- подписанное Покупателем заявление о возврате Товара, содержащее в себе подробное описание недостатков Приобретенного Товара;
- паспорт гражданина РФ или апостилированный паспорт гражданина другого государства (копию, заверенную нотариальными органами в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11.02.1993г. № 4462-1, утвержденными ВС РФ);
- Товар, приобретенный у Продавца и выступающий предметом при рассмотрении вопроса о возврате Товара;
- официально составленное экспертное заключение с описанием выявленных недостатков Товара, подготовленное специализированной организацией/индивидуальным предпринимателем (требования, предъявляемые Продавцом к организации/индивидуальному предпринимателю: членство в одной из саморегулируемых организаций, объединяющих профессиональных экспертов и оценщиков в соответствии с действующим гражданским законодательством РФ; сертификаты, подтверждающие постоянное повышение квалификации специалистов-экспертов) — по согласованию с Продавцом;
- при предъявлении Товара и подаче вышеуказанных документов лицом, не являющимся Покупателем, — предоставить оригинал документа, подтверждающего право осуществлять вышеуказанные действия от имени Покупателя. Данный документ должен быть заверен нотариальными органами в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о нотариате» от 11.02.93г. № 4462-1, утвержденными ВС РФ;
7.4. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества может быть осуществлен Продавцом (изготовителем Товара) в случае, если изготовитель Товара/Продавец не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец (изготовитель Товара) проводит экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель Товара), Покупатель обязан возместить Продавцу (изготовителю Товара) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.6. Возврат и обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется подтверждающий оплату указанного Товара документ.
7.7. При получении Товара и иной вышеуказанной в данном разделе документации Покупатель осуществляет процедуру рассмотрения заявления о возврате или обмене Товара с учетом приложенных документов и других юридических фактов.
7.8. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору Оферты, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (получения его Продавцом/изготовителем Товара).
7.9. Удовлетворение требований Покупателя осуществляется в установленный действующим законодательством срок. Сроки для совершения действий, направленных на удовлетворение законных требований Покупателя, исчисляются в календарных днях.
7.10. Условия возврата Товара, указанные в данном разделе, не препятствуют обращению Покупателя в органы судебной власти РФ для защиты своих прав и законных интересов.
7.11. В случае возникновения вопросов относительно возврата или обмена Товара, не урегулированных данным разделом, приоритетную силу имеют положения действующего законодательства. Дополнительную информацию об условиях обмена и возврата Товара можно получить по электронной почте Продавца, указанным на сайте.
8. Ответственность
8.1. Имущественная ответственность Продавца по возмещению убытков в соответствии со ст. 15 Гражданского Кодекса РФ ограничивается стоимостью заказанной единицы Товара в Заказе.
8.2. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
8.3. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов и поисковых систем, а также иные форс-мажорные обстоятельства, на которые Продавец не может повлиять. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Настоящий раздел регулируется следующими нормативно-правовыми актами: Федеральным законом РФ 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом РФ от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.2. С целью реализации прав по Договору Оферты Гость Сайта/Пользователь/Покупатель предоставляет о себе следующую информацию:
- фамилия (обязательно);
- имя (обязательно);
- номер телефона (обязательно);
- адрес электронной почты (обязательно)
9.4. В соответствии с пп. 2 п. 2 ст. 22 Федерального закона РФ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Гость Сайта/Пользователь/Покупатель, принимая условия настоящего Договора Оферты, выступая в качестве субъекта персональных данных, дает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, а также Продавцом в отношениях с третьими лицами, а Продавец обязуется обрабатывать такие данные вышеуказанными способами исключительно для целей исполнения предмета настоящего договора и целей, указанных в «Положении о защите персональных данных и конфиденциальности информации», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.
9.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящего Договора Оферты.
10. Срок действия договора оферты
10.1 Настоящий Договор Оферты вступает в силу с момента ее акцепта Гостем Сайта/Пользователем/Покупателем и действует 15 (Пятнадцать) лет или до момента отзыва акцепта Договора Оферты.
11. Дополнительные условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
11.3. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является обязательным. Претензии направляются в адрес Склада Продавца. Срок рассмотрения претензий составляет 45 (Сорок пять) календарных дней. Начало срока рассмотрения претензий начинает исчисляться со дня, следующего с момента получения претензии. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Склада Продавца.
11.4. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства РФ.
11.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Гостя Сайта/Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронной почте, указанной на Сайте по адресу: https://merchaeterna.ru/ или иным доступным способом.
11.6. Все возникающее вопросы Стороны будут стараться решить путем переговоров.
11.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.